海康NVR录像机DS‑7932N‑R4(C)在iVMS‑4200客户端回放时弹出提示：请输入视频图片加密密码，您的视频已加密，请输入密码进行查看，初始密码为机身标签上的验证码，密码区分大小写，同时画面提示播放失败，密码错误，请到设备管理刷新。
故障原因
录像机开启了视频图片加密（码流加密）功能，远程4200客户端回放录像需要输入验证码密钥才能解密播放视频，本地接显示器预览不受影响。
方法1：查找验证码，输入密码解密回放
- 查看录像机机身背面/底部贴纸标签，找到【验证码】，为6位大写英文字母，严格区分大小写，必须大写输入。
- 也可以录像机接显示器鼠标查看：主菜单 → 配置 → 网络 → 高级配置 → 平台接入，页面显示的验证码就是加密密码。
- 在4200弹窗密码框填入验证码，点击确定，即可正常回放录像。
方法2：关闭视频图片加密，彻底消除弹窗（推荐）
需要在录像机本地显示器鼠标操作，无法仅靠电脑客户端关闭加密：
- 录像机接上显示器和鼠标，进入系统主菜单。
- 依次打开：【配置】→【网络】→【高级配置】→【平台接入】
- 取消勾选：视频图片加密，点击保存。
- 回到iVMS‑4200软件，设备管理删除录像机，重新添加设备，不再弹出密码输入框。
方法3：4200客户端填写码流密钥
- 打开iVMS‑4200，点击【配置】→【本地】→【码流密钥】
- 填入录像机验证码，保存设置，刷新设备即可播放。
常见问题FAQ
Q：机身标签验证码输入提示密码错误？
A：①确认全部大写字母；②设备已经修改过验证码，机身出厂验证码失效；③删除设备管理里录像机，重新添加设备。
Q：忘记修改后的验证码怎么办？
A：只能录像机接显示器本地关闭视频图片加密，不要轻易恢复出厂设置，恢复出厂会清空硬盘全部录像文件。
Q：本地显示器看监控正常，电脑客户端报错？
A：属于视频加密正常现象，本地预览不需要解密，远程客户端回放必须密钥。
