富士施乐M268DW开机提示原稿卡纸，清除扫描器卡纸，然后按止键的故障排查与复位方法

富士施乐M268dw提示原稿卡纸，清完原稿还报卡纸？ADF输稿器传感器故障排查与复位方法

很多用户使用富士施乐M268dw一体机时会遇到这类问题开机后提示原稿卡纸，清除扫描器卡纸，然后按止键：ADF输稿器里的原稿已经全部取出，走纸通道的纸屑也清理干净了，面板依然提示「原稿卡纸」「ADF Jam」，反复开合盖板、重启机器都无法消除。

这种情况绝大多数不是真的有纸张卡住，而是输稿器（ADF）的纸张传感器积尘、拨杆复位异常或传感器本身硬件故障导致的假报错。M268dw为兄弟代工机型，ADF共有3组核心纸张传感器，是这类假卡纸故障的高发部位。

一、M268dw ADF输稿器核心传感器位置与故障表现

这款机型的输稿器共有4处和卡纸相关的传感器，不同位置故障表现不同，可以先对应定位问题：

二、用户可自行操作的传感器排查复位步骤

无需拆机，按从易到难顺序操作，80%的积尘、卡滞问题都可以解决。

1. 按停止键+完整开合盖板复位
   按下控制面板停止/退出键，终止当前所有扫描、复印任务；完全翻开ADF自动进稿器上盖，保持10秒，再向下用力扣紧，直到听到「咔哒」卡扣声，确认盖板完全闭合到位；观察面板卡纸提示是否消失。
   说明：很大一部分假报错都是盖板传感器没有完全触发导致的，盖板扣合不到位会被机器判定为异常状态。
2. 手动复位传感器拨杆
   完全翻开ADF上盖，分别在进纸口、走纸通道中部找到黑色的塑料传感器拨杆；用手指轻轻向下拨动拨杆，松开后确认拨杆能自动弹回原位，没有卡滞、歪斜、变形；
   重点检查通道中部的走纸传感器拨杆，这是M268dw最容易被纸粉、碎纸屑卡住的位置，拨杆弹不回去就会持续报卡纸。
3. 清洁传感器与走纸通道
   用干净、不掉毛的干软布，轻轻擦拭传感器拨杆、传感器透光口表面，去除堆积的纸粉、灰尘；重点清洁ADF出纸端的传感器缝隙，这个位置最容易残留细小纸屑，遮挡传感器检测口；
   同时擦拭搓纸辊、分离垫上的纸粉，避免走纸打滑间接引发传感器误判。
   注意：禁止用酒精、消毒液等腐蚀性液体直接冲洗传感器区域，避免腐蚀光学元件。
4. 整机断电重启清除错误缓存
   长按停止键3秒关机，拔掉电源插头，整机静置30秒；重新插电开机，让机器重新自检所有传感器状态，清除错误日志缓存。

三、仍持续报错：传感器硬件故障判断

完成以上所有操作后，面板依然持续提示原稿卡纸，基本可以判定为传感器硬件故障，常见原因：

• 传感器塑料拨杆断裂、复位弹簧脱落，无法正常回弹；
• 传感器光学元件老化、失效，无法正常检测纸张；
• 传感器排线松动、接触不良，信号传输中断。

这种情况不建议用户自行拆机更换，ADF传感器组件排线细小，拆装不当容易造成走纸通道变形、排线断裂等二次损坏。

四、传感器故障的常见诱因

• 长期高负荷批量扫描，纸粉、灰尘持续堆积在传感器表面，影响检测精度；
• 卡纸时强行单向拉扯纸张，导致传感器拨杆被带变形、断裂；
• 机器使用年限较长，传感器自然老化衰减；
• 办公环境粉尘大、潮湿，加速传感器元件损耗。

五、日常维护预防建议

• 每1~2个月定期用干布清洁ADF走纸通道和传感器区域，减少纸粉堆积；
• 遇到卡纸禁止强行硬拽纸张，顺着走纸方向平稳取出，避免刮碰传感器拨杆；
• 批量扫描前，去除原稿上的订书钉、粘性便签，清理破损纸张边角。